WAT?
Winkeldiefstal is een verborgen kostenpost die uw winkel winst kost en het veiligheidsgevoel van medewerkers aantast. Ons praktijkgericht opleidingstraject helpt uw team om winkeldiefstal te herkennen, te voorkomen en correct aan te pakken – zonder in te boeten op klantvriendelijkheid.
VOOR WIE?
Winkeluitbaters en medewerkers van buurtsupers en retailzaken die winkeldiefstal willen verminderen en hun team weerbaarder maken.
WAAR EN WANNEER?
De begeleiding & opleiding vindt plaats in de winkel zelf op een moment dat de zaakvoerder zelf verkiest (kan tijdens de openingsuren). Elke opleidingsdag omvat: 1,5 uur gesprek met de winkeluitbater en / of leidinggevende om specifieke noden te bepalen. 3 sessies van 1,5 uur met medewerkers, waarin theorie en praktijk hand in hand gaan.
HOE?
Nulmeting & analyse: Een mysteriebezoek brengt zwakke plekken in uw winkel in kaart.Trainingen voor uw team: Medewerkers leren verdachte situaties herkennen, verdachten correct aanspreken en preventieve maatregelen nemen.
Opvolging & verdieping: Evaluatie van de aanpak en verdere verfijning via praktijkgerichte simulaties.
DOOR WIE?
Onze trainers én moeder en zoon Liesbet Vanhamme en Sasso Sartori hebben gezamenlijk een rijke werkervaring in de retailsector en staan klaar om praktische tips mee te geven aan de ondernemers.