3487

werkenden
opgeleid

in 2018

1840

werkzoekenden
opgeleid

sinds 2010

1266

werkzoekenden
tewerkgesteld

sinds 2010

Overheidssteun voor stress scan winkelbedienden

Met de werkbaarheidscheque van het Departement Werk en Sociale Economie, kunnen ondernemingen tot € 10.000 steun krijgen om de arbeidsomstandigheden duurzaam te verbeteren. In tijden waarin het coronavirus stevig heeft ingehakt op ons mentale welzijn, is ondersteuning cruciaal. Heel wat medewerkers piekeren meer, slapen slechter, voelen zich eenzamer. Extra aandacht voor hun welzijn is welkom !

De PMO modules ‘Plezier op het werk, werkt !” “Omgaan met stress” en de “Corona stress scan” komen in aanmerking voor deze subsidiemaatregel. De werkbaarheidscheques zijn een interessant middel om extra te investeren in de mentale veerkracht bij uw medewerkers. Neem contact op met PMO (wendy.labie@pmocvba.be of bart.persoons@pmocvba.be) en we praten verder.

Hoe maak je van een blue Monday een freaky Friday?

Ga elke maandagochtend met de glimlach en veel goesting aan het werk

Het is wetenschappelijk bewezen: plezier op het werk werkt! Als we gelukkig zijn op het werk groeien onze vitaliteit, prestaties en ons zelfvertrouwen, zowel op professioneel als persoonlijk vlak, zienderogen.

Dit zakboekje beschrijft aan de hand van een ‘Plezierpiramide’ hoe je in vijf stappen meer arbeidsvreugde en een succesvollere loopbaan kunt nastreven. Zo kun je elke maandagmorgen met de glimlach en veel goesting alweer een leuke werkweek aanvatten.

Het leerproces: van onbewust onbekwaam naar onbewust bekwaam

Het model van het leerproces is ontstaan in de jaren ’70 van de vorige eeuw. Het beschrijft de verschillende fases die iedereen in een leerproces doorloopt. Een voorbeeld van zo’n leerproces is een verkoper in een winkel. Als jonge werkzoekenden onze PMO & VDAB opleiding starten en nooit eerder iets verkocht hebben, dan kan het allemaal eenvoudig lijken. Ze zijn op dat moment onbewust onbekwaam.

Door de opleiding te volgen en voor de eerste keer op stage te gaan, komen ze er achter wat er allemaal bij komt kijken en hoeveel oefening er nodig is. Velen hebben dan het idee dat het ze nooit gaat lukken: Bewust onbekwaam. Dit is vaak een onprettig gevoel en vaak aanleiding om de moed te verliezen en de opleiding te staken. Maar de doorzetters krijgen langzamerhand het in de vingers en gaat het ze steeds gemakkelijker af. Ze worden bewust bekwaam. Tenslotte na heel wat verkoopervaring lijkt alles vanzelf te gaan. De ervaren verkopers worden onbewust bekwaam. Maar steeds kun je nieuwe dingen ontdekken die je nog niet kende. Dit model kan je helpen te begrijpen waarom bepaalde fases van het leerproces zo onaangenaam aanvoelen. Hierdoor wordt het eenvoudiger deze fases gewoon te doorstaan, ook al zijn er mindere momenten.

PMO organiseert in samenwerking met VDAB elk jaar in diverse Vlaamse regio’s werkzoekendenopleidingen. Bied je graag een (gratis) stage aan? Dat is het beste rekruteringsgesprek dat je als werkgever kan inbeelden! Contacteer Vanessa Abbeel op het nummer 02/212 26 38 of via mail vanessa.abbeel@pmocvba.be

Hoe krijg je medewerkers mee in jouw veranderingsverhaal?

Mensen zijn sociale wezens. Daarom is de groepsdynamica die ontstaat tijdens veranderingen zeer belangrijk. Lees hier hoe je medewerkers het beste benadert om ze mee te krijgen in jouw veranderingsverhaal. Praktijkvoorbeelden? Bestel hier ons PMO & Lannoo Campus zakboekje of bekijk dit interview op ‘Eventplanner’. Graag meer info over onze PMO managementopleiding ‘Me & My Team’? Informeer bij wendy.labie@pmocvba.be

  • Radicalen’ die ronduit tegen de verandering zijn:
    • vermijd om tijdens groepsgesprekken,… jouw communicatie op deze groep en hun (negatieve) argumenten af te stemmen
    • parkeer hun bezwaren en benader hen individueel
  • ‘Gematigden’ die zich benadeeld voelen door de verandering
    • ongetwijfeld zijn er ook positieve punten: liefst laat je die door de betrokkenen zelf bedenken
    • hang er ook voordelen aan vast en vermijd onduidelijkheid over de nieuwe situatie
    • erken de inspanningen die deze groep levert en loof hun flexibiliteit
  • ‘Gematigden’ die voordeel halen uit de nieuwe situatie
    • Maak er geen rolvoorbeelden van, want dit zal de negatieve gevoelens van de benadeelden versterken
  • ‘Missionarissen’
    • je hebt mensen nodig die het nut van de verandering inzien en voortvertellen, maar leg niet alle druk op hun schouders
  • ‘Leiders’
    • kies geloofwaardige mensen uit verschillende onderdelen van de organisatie en laat ze zich engageren aan het veranderingsproces

Intensief traject voor ondernemer én leidinggevenden

“De toekomst voor de retail ligt bij de leidinggevenden”, dat is dé overtuiging vanuit PMO.
In een toekomstgerichte personeelsbenadering dient er meer aandacht te zijn voor deze leidinggevende posities.
Ze vervullen een cruciale rol in het inspireren en motiveren van winkelmedewerkers.
Die leidinggevenden worden echter meestal gepromoveerd op basis van hun eerdere arbeidsprestaties, maar mankeren doorgaans de competenties om andere mensen te coachen.
Daar biedt het uniek opleidingstraject “Me & My Team” een antwoord op.  Dit traject komt sinds kort ook in aanmerking voor het Vlaams Opleidingsverlof (VOV).
Daarmee kan u een aanzienlijke tegemoetkoming ontvangen als uw leidinggevende ervoor kiest zo een intensief traject te doorlopen.
Wenst u hierover meer te weten, dan komen we dit graag in een persoonlijk gesprek toelichten.
Hier kan u contact opnemen met Bart Persoons, manager van PMO.

Waar vind ik snel tijdelijke vervanging voor zieke of afwezige medewerkers?

Je kan je vacature posten op de website van VDAB met #COVID19. VDAB behandelt deze vacatures dan met de hoogste prioriteit.
Indien je personeelstekort hebt omwille van coronacrisis, kan je ook een beroep doen op de VDAB. Je hoeft daarvoor enkel je vacature te publiceren op de website van VDAB met de #COVID19 achteraan de naam van de functie waar je naar op zoek bent.
VDAB behandelt deze vacatures dan prioritair.
Let wel: het moet om een tijdelijke vacature gaan (personeelstekort omwille van ziekte, drukte, etc.). Je mag #COVID19 niet gebruiken voor andere, reguliere vacatures.
Vind je het moeilijk om de vacature zelf te posten op de website van VDAB of heb je nog vragen? Dan kan je terecht op de gratis servicelijn van VDAB via tel. 0800 30 700 (elke werkdag van 8 tot 19 uur).

Meer weten? Check dan https://www.vdab.be/coronacrisis/vacatures

Meer omzet met een goede etalage : de bakker

De feestdagen zijn het ideale moment om je helemaal te laten gaan bij het versieren van de etalage. Maar was het nu ‘less is more’ of is het net omgekeerd? Wat maakt een goede etalage? Een tip van onze winkelcoach Caroline.
Klik hier om het volledige artikel te lezen

Hoe leid je medewerkers (en jezelf) al dansend door grote en kleine veranderingen?

Luc Ardies legt in dit interview met Event Planner uit dat een veranderingsproces zich in 5 fases volstrekt en hoe je die hindernissen kan overbruggen. Bekijk deze video hier of klik hier voor meer informatie over het boek ‘Waarom de ene organisatie swingt en de andere slowt in tijden van verandering’.

Getuigenis opleiding Me and my team

Marc Vaes en Marita Schoofs, zaakvoerders van JBC Leuven, Boortmeerbeek, Geel, Overijse, Korbeek-Lo en Sint-Joris-Winge vertelt hoe PMO coach Jo Vermeylen nieuwe tools aanreikt om het team op lange termijn te laten groeien.
Lees hier de volledige getuigenis.
Wil je meer weten over dit traject contacteer dan bart.persoons@pmocvba.be.
Je kan alvast een kijkje nemen op Me and my team voor meer info.

Goed nieuws voor Carmi Korbeek-Lo en Anne Louwet

Anne Louwet volgde de PMO opleiding “Verkoop Mode” en kreeg fantastisch nieuws na haar stage.
Benieuwd naar haar verhaal ? Luister dan even mee.

Aantal kandidaten per vacature blijft zeer laag

In de nieuwsbrief van Randstad staat een analyse van Professor Vansteenkiste van Steunpunt Werk die uitwijst dat het lage aantal werkzoekenden en moeilijk in te vullen vacatures nog een hele tijd zal blijven duren. Als de economie afkoelt, zou dat probleem zichzelf moeten oplossen, maar op dat effect hoeven we de komende jaren niet te rekenen. De impact van de vergrijzing zorgt ervoor dat het tekort op de arbeidsmarkt het komende decennium niet weg te denken is. De oorlog om talent is niet gestreden. Lees meer…

Getuigenis Verkoopsopleiding

Deze boeiende verkoopsopleiding werd op een vlotte manier gegeven, zonder het schoolse gevoel waardoor de dag voorbij vloog. Onze verkoopsters vonden het een bijzonder leuke ervaring waar ze echt waardevolle praktische tips uitgehaald hebben. Vooral het gedeelte “bijverkoop” (upselling) was een echte eye opener. We kijken al uit naar de volgsessie.

Carolien Wouters – MC Fashion

Opleidingen

Opleidingen

Trainers

Trainers

Subsidies

Subsidies

Contact

Contact

Missie

Missie

Ik vond de opleiding Authentiek Klantvriendelijk zéér goed.
Ils heeft dat super goed gedaan. Iedereen van het personeel was enthousiast. Het is geen zware stof om te verwerken maar zelfs leuk om te krijgen.
Ik zou het zeker aan iedereen aanraden, zeker omdat het niet lang duurt en omdat iedereen dan eens aan de beurt is.
Een echte aanrader, zeker met Ils erbij.

Karen WillaertCarrefour Market Mariakerke

De opleiding Authentieke klantvriendelijkheid met PMO trainer Ils Verheyen heeft op de hele groep werknemers een overtuigend positief effect gehad. Geen gemaakte maar oprechte, positieve klantvriendelijkheid.

Hendrik DrayeZaakvoerder Carrefour Market Herent

De opleiding Omgaan met stress is positief onthaald door onze medewerkers.
Het inzicht in het mechanisme van het “stressbeest” en de juiste aanpak door ademhalingstechnieken zijn zeer bruikbaar in het dagdagelijkse leven.
Kortom weer een boost voor het welbevinden van onze medewerkers.

Kristien De ClercqProxy Sint Joris Weert

De opleiding Kleur en Stijl is zeer aangenaam en leerrijk. Heel gemoedelijk en tof met de interactiviteit in de winkel. Zo konden we effectief alles ook direct toepassen in de praktijk.
Een absolute aanrader.

Stefanie FollensGiks Mode

We hadden de opleiding Plezier op het werk, werkt al veel eerder moeten doen. Onze mensen leren hun job in perspectief plaatsen en respecteren. Zeker een aanrader en zal hier in de toekomst zeker herhaald worden.

Louis JanssensEurospar Hofstade - Zemst

Dankzij jullie opleiding heb ik vast werk gevonden. Ik ben dankbaar voor lessen die jullie gegeven hebben, ik heb er zeer veel uitgeleerd. Mijn zenuwen heb ik veel beter onder controle nu. Geen zenuwen meer achter de kassa.

CursistVDAB opleiding

Wij hebben 2 dames in dienst die door een stage via een winkelbediende opleiding bij ons terecht gekozen zijn. Ik ben zeer tevreden over zowel het traject dat deze beide dames gevolgd hebben als over het werk dat ze vandaag bij ons verrichten. Dit is zeker ook een pluim op de hoed van PMO.

Steven WillemsCarrefour Market Diepenbeek

Zowel het personeel als ikzelf vonden de opleiding Plezier op het werk, werkt een interessante cursus. Iedere dag met een positieve instelling gaan werken is van heel groot belang om de drive erin te houden en verloop van personeel te voorkomen.
Ik zou deze opleiding zeker aanraden aan collega-ondernemers, gewoon om te weten hoe het gesteld is met de geest van hun medewerkers. Het was fijn om te horen dat dit bij ons goed lijkt te zijn met een hoge tevredenheid .

Lieven RyckeboschSpar Middelkerke

Plezier op het werk werd zowel door de medewerkers als door ons zeer positief bevonden, Yvan heeft dat schitterend gedaan!
We zijn ondertussen met de resultaten aan de slag gegaan en dat werkt prima! ( we hebben zelfs een wall of fame opgehangen met hun slogans en een feestcomité opgericht )

Ronny SchoofsSpar Beringen

De opleiding Me and my team van Jo is zeer goed meegevallen en voor ons heel waardevol gebleken.
Het was een intense cursus waar blijvend werk aan is, maar ze helpt wel.
We ondersteunen elkaar hier wel in en het gaat met ups en downs maar we zijn content dat we deze cursus gevolgd hebben.

Ronny SchoofsSpar Beringen

Luc heeft met zijn cursus winkeldiefstalpreventie gescoord!
De eerste week na zijn cursus hadden we 6 oepsklanten, de tweede week 19 oepsklanten aan de kassa!
Hier moeten we nog wat details van uitwerken, maar dat komt in orde.
Dus hier alleen maar tevreden ondernemers en medewerkers !

Ronny SchoofsSpar Beringen

Ik ben heel tevreden over zowel het traject Algemeen winkelbediende dat de 2 cursisten hebben gevolgd als over het werk dat ze vandaag bij ons verrichten. Zowel Cindy als Mireille waren meteen inzetbaar. Meer dan een basisuitleg over het uurrooster en wat ligt waar hadden zij niet nodig en dat is dan meteen ook een pluim voor de opleiding en stage. Nog een positief punt is hun multi-inzetbaarheid. Zo werken Cindy en Mireille intussen ook mee in zowel het slagersatelier als in de winkel en dit om voorgesneden charcuterie in te pakken voor de zelfbediening, terwijl ze in de winkel ook regelmatig al aanvullen.
Mijn conclusie: Ik ben tevreden over het volledige traject, dat zonder enige twijfel perspectief biedt voor een samenwerking op lange termijn met deze beide dames. En die conclusie is natuurlijk ook een pluim op de hoed van PMO.

Steven WillemsCarrefour Market Diepenbeek

Ik wil Hilde en PMO nogmaals bedanken voor de zeer leerrijke avonden Kleur en Stijl bij ons in de winkel. Er wordt en zal veel van toegepast worden.

Patricia VandenbrouckeWeekend Mode

Leerrijke opleiding: theoretisch goed onderbouwd en toegelicht. Dankzij de rollenspelen, die laagdrempelig werden aangepakt (=positief) oefenen de collega’s de meegegeven tips. Bv het stellen van open vragen.
De opleiding schudde de collega’s eens wakker en het gaf een boost aan hun motivatie om te verkopen.
Ze zijn zich ook bewuster van hoe ze kunnen overkomen tov klanten. Op vraag van ons heeft Rudy ook een heel concreet vb aangehaald: het babbelen op de werkvloer.
Zelf hebben we dit al tal van keren uitgelegd dat dit niet goed overkomt tov de klanten. Nu ze dit van een externe lesgever geduid zagen, heb ik het gevoel dat het beter aangekomen is bij de collega’s.
We zijn benieuwd naar de komende lesdag.

Joke Van GinderdeurenS.V.G. Succes