3487

werkenden
opgeleid

in 2018

1840

werkzoekenden
opgeleid

sinds 2010

1266

werkzoekenden
tewerkgesteld

sinds 2010

Stress reageren we af op collega’s

Het Nieuwsblad publiceerde een interessant onderzoek van Idewe, de externe dienst voor preventie en bescherming op het werk. Die noteerde vorig jaar gemiddeld om de drie dagen een melding van geweld of racisme op het werk. “Hoe meer werkdruk je als werknemer ervaart, hoe prikkelbaarder je bent. En dan reageer je jezelf soms eens af op een collega.” Vorig jaar kreeg de preventiedienst Idewe 121 van dit soort meldingen over geweld op de werkvloer binnen. In 2015 ging het nog om 89 meldingen, er is dus sprake van een stijging met 36 procent. Idewe kreeg in 2019 in totaal 3.127 meldingen van psychosociale risico’s te verwerken. Dat zijn situaties en omstandigheden op de werkvloer, waaronder een werknemer psychisch en soms ook lichamelijk te lijden heeft. En dat heeft gevolgen. “Een werknemer wordt minder productief, is vaker ziek en verlaat sneller de onderneming”, zegt Hilde De Man, verantwoordelijke psychosociale aspecten bij Idewe. Alle psychosociale risico’s houden verband met werkdruk, jobonzekerheid, onduidelijkheid en conflicten in functies en rollen en een onaangepaste stijl van leidinggeven”, zegt De Man. “Hoe meer werkdruk de werknemer ervaart, hoe meer stressklachten. En hoe prikkelbaarder werknemers natuurlijk kunnen worden. Dan reageren ze zich mogelijk ook agressiever af op collega’s. Er is vandaag de dag ook meer diversiteit op de werkvloer: de verschillende culturen en generaties hebben niet altijd even veel begrip voor elkaar of kijken naast de aanvullende kwaliteiten van de ander.” Volgens Hilde De Man kan niet alleen de werkgever, maar ook de werknemers moeten zelf dit probleem aanpakken. “Werkgevers en leidinggevenden in de organisatie moeten de aandacht hebben en de ruimte krijgen om hun medewerkers beter te ondersteunen en te begeleiden. Ook collega’s hebben hier een rol in te spelen, bijvoorbeeld door alert te zijn voor signalen als geroddel, beledigingen en ongepaste opmerkingen en door zelf duidelijk aan te geven hier niet aan te willen meedoen.” PMO cvba (Personeels- en Management Opleidingen) heeft een speciaal begeleidingstraject waarmee trainer Marc Smits een praktijkgerichte opleiding organiseert om winkelmedewerkers beter te leren omgaan met stress. Contacteer wendy.labie@pmocvba.be voor meer inlichtingen.

Meer omzet met een goede etalage : de bakker

De feestdagen zijn het ideale moment om je helemaal te laten gaan bij het versieren van de etalage. Maar was het nu ‘less is more’ of is het net omgekeerd? Wat maakt een goede etalage? Een tip van onze winkelcoach Caroline.
Klik hier om het volledige artikel te lezen

Hoe leid je medewerkers (en jezelf) al dansend door grote en kleine veranderingen?

Luc Ardies legt in dit interview met Event Planner uit dat een veranderingsproces zich in 5 fases volstrekt en hoe je die hindernissen kan overbruggen. Bekijk deze video hier of klik hier voor meer informatie over het boek ‘Waarom de ene organisatie swingt en de andere slowt in tijden van verandering’.

Getuigenis opleiding Me and my team

Marc Vaes en Marita Schoofs, zaakvoerders van JBC Leuven, Boortmeerbeek, Geel, Overijse, Korbeek-Lo en Sint-Joris-Winge vertelt hoe PMO coach Jo Vermeylen nieuwe tools aanreikt om het team op lange termijn te laten groeien.
Lees hier de volledige getuigenis.
Wil je meer weten over dit traject contacteer dan bart.persoons@pmocvba.be.
Je kan alvast een kijkje nemen op Me and my team voor meer info.

Goed nieuws voor Carmi Korbeek-Lo en Anne Louwet

Anne Louwet volgde de PMO opleiding “Verkoop Mode” en kreeg fantastisch nieuws na haar stage.
Benieuwd naar haar verhaal ? Luister dan even mee.

Aantal kandidaten per vacature blijft zeer laag

In de nieuwsbrief van Randstad staat een analyse van Professor Vansteenkiste van Steunpunt Werk die uitwijst dat het lage aantal werkzoekenden en moeilijk in te vullen vacatures nog een hele tijd zal blijven duren. Als de economie afkoelt, zou dat probleem zichzelf moeten oplossen, maar op dat effect hoeven we de komende jaren niet te rekenen. De impact van de vergrijzing zorgt ervoor dat het tekort op de arbeidsmarkt het komende decennium niet weg te denken is. De oorlog om talent is niet gestreden. Lees meer…

Getuigenis Verkoopsopleiding

Deze boeiende verkoopsopleiding werd op een vlotte manier gegeven, zonder het schoolse gevoel waardoor de dag voorbij vloog. Onze verkoopsters vonden het een bijzonder leuke ervaring waar ze echt waardevolle praktische tips uitgehaald hebben. Vooral het gedeelte “bijverkoop” (upselling) was een echte eye opener. We kijken al uit naar de volgsessie.

Carolien Wouters – MC Fashion

Opleidingen

Opleidingen

Trainers

Trainers

Subsidies

Subsidies

Contact

Contact

Missie

Missie

Ik vond de opleiding Authentiek Klantvriendelijk zéér goed.
Ils heeft dat super goed gedaan. Iedereen van het personeel was enthousiast. Het is geen zware stof om te verwerken maar zelfs leuk om te krijgen.
Ik zou het zeker aan iedereen aanraden, zeker omdat het niet lang duurt en omdat iedereen dan eens aan de beurt is.
Een echte aanrader, zeker met Ils erbij.

Karen WillaertCarrefour Market Mariakerke

De opleiding Authentieke klantvriendelijkheid met PMO trainer Ils Verheyen heeft op de hele groep werknemers een overtuigend positief effect gehad. Geen gemaakte maar oprechte, positieve klantvriendelijkheid.

Hendrik DrayeZaakvoerder Carrefour Market Herent

De opleiding Omgaan met stress is positief onthaald door onze medewerkers.
Het inzicht in het mechanisme van het “stressbeest” en de juiste aanpak door ademhalingstechnieken zijn zeer bruikbaar in het dagdagelijkse leven.
Kortom weer een boost voor het welbevinden van onze medewerkers.

Kristien De ClercqProxy Sint Joris Weert

De opleiding Kleur en Stijl is zeer aangenaam en leerrijk. Heel gemoedelijk en tof met de interactiviteit in de winkel. Zo konden we effectief alles ook direct toepassen in de praktijk.
Een absolute aanrader.

Stefanie FollensGiks Mode

We hadden de opleiding Plezier op het werk, werkt al veel eerder moeten doen. Onze mensen leren hun job in perspectief plaatsen en respecteren. Zeker een aanrader en zal hier in de toekomst zeker herhaald worden.

Louis JanssensEurospar Hofstade - Zemst

Dankzij jullie opleiding heb ik vast werk gevonden. Ik ben dankbaar voor lessen die jullie gegeven hebben, ik heb er zeer veel uitgeleerd. Mijn zenuwen heb ik veel beter onder controle nu. Geen zenuwen meer achter de kassa.

CursistVDAB opleiding

Wij hebben 2 dames in dienst die door een stage via een winkelbediende opleiding bij ons terecht gekozen zijn. Ik ben zeer tevreden over zowel het traject dat deze beide dames gevolgd hebben als over het werk dat ze vandaag bij ons verrichten. Dit is zeker ook een pluim op de hoed van PMO.

Steven WillemsCarrefour Market Diepenbeek

Zowel het personeel als ikzelf vonden de opleiding Plezier op het werk, werkt een interessante cursus. Iedere dag met een positieve instelling gaan werken is van heel groot belang om de drive erin te houden en verloop van personeel te voorkomen.
Ik zou deze opleiding zeker aanraden aan collega-ondernemers, gewoon om te weten hoe het gesteld is met de geest van hun medewerkers. Het was fijn om te horen dat dit bij ons goed lijkt te zijn met een hoge tevredenheid .

Lieven RyckeboschSpar Middelkerke

Plezier op het werk werd zowel door de medewerkers als door ons zeer positief bevonden, Yvan heeft dat schitterend gedaan!
We zijn ondertussen met de resultaten aan de slag gegaan en dat werkt prima! ( we hebben zelfs een wall of fame opgehangen met hun slogans en een feestcomité opgericht )

Ronny SchoofsSpar Beringen

De opleiding Me and my team van Jo is zeer goed meegevallen en voor ons heel waardevol gebleken.
Het was een intense cursus waar blijvend werk aan is, maar ze helpt wel.
We ondersteunen elkaar hier wel in en het gaat met ups en downs maar we zijn content dat we deze cursus gevolgd hebben.

Ronny SchoofsSpar Beringen

Luc heeft met zijn cursus winkeldiefstalpreventie gescoord!
De eerste week na zijn cursus hadden we 6 oepsklanten, de tweede week 19 oepsklanten aan de kassa!
Hier moeten we nog wat details van uitwerken, maar dat komt in orde.
Dus hier alleen maar tevreden ondernemers en medewerkers !

Ronny SchoofsSpar Beringen

Ik ben heel tevreden over zowel het traject Algemeen winkelbediende dat de 2 cursisten hebben gevolgd als over het werk dat ze vandaag bij ons verrichten. Zowel Cindy als Mireille waren meteen inzetbaar. Meer dan een basisuitleg over het uurrooster en wat ligt waar hadden zij niet nodig en dat is dan meteen ook een pluim voor de opleiding en stage. Nog een positief punt is hun multi-inzetbaarheid. Zo werken Cindy en Mireille intussen ook mee in zowel het slagersatelier als in de winkel en dit om voorgesneden charcuterie in te pakken voor de zelfbediening, terwijl ze in de winkel ook regelmatig al aanvullen.
Mijn conclusie: Ik ben tevreden over het volledige traject, dat zonder enige twijfel perspectief biedt voor een samenwerking op lange termijn met deze beide dames. En die conclusie is natuurlijk ook een pluim op de hoed van PMO.

Steven WillemsCarrefour Market Diepenbeek

Ik wil Hilde en PMO nogmaals bedanken voor de zeer leerrijke avonden Kleur en Stijl bij ons in de winkel. Er wordt en zal veel van toegepast worden.

Patricia VandenbrouckeWeekend Mode