Breng je huidig HR-beleid naar een hoger niveau
Winkelpersoneel vinden: Zorg voor een goede werkgeversreputatie: ‘Employer Branding’
Uiteraard is loon geen onbelangrijke factor, maar weet je dat andere factoren zoals zekerheid, een toffe werksfeer, waardering en groeikansen primeren bij de job-keuze? Be a local hero. Helemaal bovenaan staat ‘zingeving’: benadruk in je vacature de maatschappelijke relevantie van je onderneming. Je hebt heel wat te bieden aan de plaatselijke gemeenschap!
Winkelpersoneel vinden: Zorg voor een goede werkgeversreputatie (‘Employer Branding’)
Employer Branding’ pas je niet toe van zodra je een vacature hebt, het is een werk van lange adem. Waarschijnlijk heb je een marketingplan om klanten aan te trekken. Maar heb je ook nagedacht over hoe je de onderneming als ‘Beste lokale Werkgever’ kan profileren ten aanzien van potentiële medewerkers?
Winkelpersoneel vinden: Beoordeel persoonlijkheden, geen cv’s
Ontvang sollicitanten in een minder formele ruimte waardoor ze op hun gemak zijn en je sneller kan doordringen tot hun authentieke persoonlijkheid en sterke en minder sterke eigenschappen. Waarom zou je bij de eerste kennismaking niet door de winkel wandelen?
Winkelpersoneel vinden: Verruim je rekruteringsscoop
Diversiteit gaat veel verder dan kansen geven ongeacht de huidskleur, leeftijd, enzovoort. Neurodiverse mensen (ADHD, autisme spectrum, hoogbegaafdheid,…) zorgen voor een andere kijk op kansen en bedreigingen. Introduceer ze binnen je team, want ze zorgen ervoor dat je organisatie niet verstart in de reeds platgetreden paden.
Winkelpersoneel vinden: Pas het principe ‘De eerste de beste’ toe
Heb oog voor verborgen talenten:
1. Nodig na een verkennend gesprek kandidaten uit om meteen te komen werken (“The proof of the pudding is in the eating”)
2. Denk hierbij ook aan ‘Duaal leren’ en leerjongeren
3. Ontwikkel een ‘onboardingsprogramma’ en koppel de nieuwe collega aan een ‘mentor’
4. Check regelmatig of er wordt voldaan aan de verwachtingen en stuur bij indien nodig
Winkelpersoneel binden: Vorm het perfecte team, want dé perfecte medewerker bestaat niet
Wie ben ik, wie ben jij en hoe kunnen we samenwerken? Er bestaan tegenwoordig veel verschillende persoonlijkheidstesten om medewerkers elkaars talenten te laten ontdekken en benutten. Zoek een betrouwbare partner om je hierbij te laten begeleiden.
Winkelpersoneel binden: Zorg voor een ‘Safety First’ cultuur
Creëer een sfeer waarin niemand schrik heeft om zichzelf te zijn. Zorg ervoor dat collega’s elkaar waarderen voor de sterke en accepteren voor de minder sterke eigenschappen. Maak dat er ruimte is voor fouten en geef medewerkers de kans om eruit te leren.
Winkelpersoneel binden: Respecteer het ABC van de motivatieleer
1. Autonomie: Laat mensen zelf kiezen hoe ze hun job uitoefenen, maar volg wel op
2. Binding: Vermijd onderlinge competitie en benadruk het belang van ieders inbreng
3. Competenties: Geef medewerkers de kans om opleidingen te volgen en zich continu te ontwikkelen
Winkelpersoneel binden: Denk in ‘rollen’ in plaats van ‘functies’
Stop met functiebeschrijvingen, want ze verstarren de organisatie. Omschrijf de ‘rol’ die iemand moet spelen binnen de organisatie. Is iemand ‘kassier’ (= functie) die producten scant of verantwoordelijk voor de check out (=rol) en de laatste en o zo belangrijke indruk die een klant opdoet alvorens de winkel te verlaten?
Winkelpersoneel binden: Schaf de evaluatiegesprekken af!
Gebruik het PERMA-model voor feedbackgesprekken
Positieve emoties: Waar heb je recent aan gewerkt, wat vond je hierbij het leukste?
Engagement of verbondenheid: Wat geeft jou het meeste voldoening in je job?
Relaties: Met wie werk je graag samen? Van wie kreeg je recent een complement?
Meaning of betekenis: Aan welke collectieve doelstellingen draag je bij?
Achievement of vervulling: Wat hebben we gerealiseerd dankzij jou? Waar ben je trots op?
